Kontaktné údaje

Údaje o spoločnosti: 

  • Spoločnost: Top Rise s.r.o.
  • IČO: 14237628
  • DIČ: CZ14237628

Sídlo spoločnosti:

  • U půjčovny 953/4, Nové Město, 110 00 Praha, Česká republika

Email:

Bankové spojenie: 

  • Fio banka a.s.
  • IBAN: SK44 8330 0000 0027 0212 3063

Pracovný čas: 

  • Pondelok až piatok od 6:00 do 18:00
  • Soboty, nedele, sviatky: Podľa dostupnosti pracovníkov zákazníckej podpory

Kontaktný formulár

    Online zákaznícka podpora

    Ak nás potrebujete kontaktovať mimo pracovnej doby alebo chcete čo najskôr získať informácie o zásielke, odporúčame vám obrátiť sa na našu automatickú zákaznícku podporu, kde môžete napríklad získať odpoveď na nasledujúce otázky:

    Informácie o objednávke

    • Stav objednávky
    • Sledovanie objednávok
    • Zrušenie objednávky
    • Zmena farby, veľkosti
    • Objednávka daňového dokladu
    • Všeobecný dotaz

    Platba za prepravu

    • Moja objednávka bola zaplatená, ale stále dostávam upozornenia o nezaplatenej objednávke
    • Nemám u vás objednávku a stále dostávam upozornenia o nezaplatenej objednávke
    • Spôsoby platby
    • Čas dodania

    Vrátenie a vrátenie peňazí

    • Otvorenie správy o sťažnosti
    • Vyplňte návratový formulár

    Pomoc pri navigácii v zákazníckom účte

    • Vytvorenie konta
    • Prihláste sa do svojho konta
    • História objednávok
    • Zabudnuté heslo

    Využite našu zákaznícku podporu 24/7

    Ako postupovať:


    1) Pripravte si číslo objednávky, ktoré nájdete vo svojom e-maile alebo SMS,
    2) Vyberte, čoho sa váš dotaz týka,
    3) Kliknutím na ohraničené tlačidlá budete presmerovaní na ďalší krok,
    4) Ak omylom kliknete na nesprávne políčko, môžete sa kliknutím späť v prehliadači vrátiť k predchádzajúcemu kroku.